سياسة الخصوصية — ماركت السعادة

هذه السياسة تخص تطبيق ماركت السعادة وخدمة المتجر المرتبطة به.

الجهة المسؤولة: Fekra Tek

بريد الدعم والخصوصية المخصص: ceo@fekratek.com

البيانات والغرض

يستقبل خادم المتجر الاسم والبريد وكلمة المرور عند إنشاء الحساب، ورقم الهاتف إن أدخلته، وعناوين التوصيل وملاحظاتها ومحتويات السلة والطلبات وسجل مشترياتك. تخزن كلمة المرور بصيغة تجزئة، ويستخدم التطبيق رمز جلسة لتسجيل الدخول. تستخدم هذه البيانات لتشغيل الحساب وتوصيل الطلبات وخدمة العملاء وحماية الخدمة. لا تطلب هذه النسخة إذن GPS أو جهات الاتصال أو الكاميرا.

الخدمات المستخدمة

يستضيف Railway واجهة الخدمة وقاعدة البيانات. يعرض Cloudinary صور الكتالوج؛ حساب الصور المركزي مشترك في الاستخدام والفوترة، وبيانات كل متجر منفصلة في واجهات الخادم. قد تعالج خدمات الاستضافة عناوين الشبكة وبيانات تشغيل لازمة للاتصال؛ تختلف فترات احتفاظ الخدمات بسجلات الاتصال بحسب الغرض والخطة؛ ترد التفاصيل المؤكدة وروابط سياساتها أدناه. النقل إلى الخدمة يتم عبر HTTPS. لا توجد معالجة بطاقات دفع مفعلة في هذه التجربة؛ الدفع المجرب عند الاستلام.

الحذف والاحتفاظ

تُحفظ بيانات العميل أثناء نشاط الحساب لتشغيل الخدمة. يمكنه طلب الحذف من «المزيد» ثم «حذف الحساب والبيانات» أو صفحة الحذف. عند إمكان التنفيذ يُحذف سجل هويته وعناوينه وسلته ويُبطل الدخول فورًا، دون تأخير 30 يومًا. تُزال ملاحظات الطلب الحرة ومفاتيح التكرار والكوبون ونسخة العنوان؛ وتُنقل سجلات مبالغ وبنود الطلبات إلى سجل مشترك بلا هوية العميل أو ربط بحسابه وعناوينه. لا يثبت ذلك إزالة أي نسخ خارج قاعدة البيانات التشغيلية. إذا منع طلب جارٍ أو تبعية تتطلب مراجعة التنفيذ، يسجل النظام وقت طلب الحذف وموعد متابعته النهائي بعد 30 يومًا بالضبط؛ لا يعيد الطلب المتكرر بدء المهلة. الطلب المسجل ليس إعلان اكتمال الحذف. تُراجع الطلبات المسجلة أثناء تشغيل الخدمة، وتُرفع للإدارة عند الحاجة أو قبل نهاية المهلة بيوم، ويظهر التعثر أو تجاوز الموعد بوضوح بدل الادعاء باكتمال الحذف. لا يحذف النظام الحسابات النشطة تلقائيًا بمرور شهر. حسابات الإدارة والتجربة المشتركة تحتاج مسار الإدارة.

تُحفظ بيانات الحساب أثناء نشاطه. عند طلب حذف الحساب تُزال هويته وعناوينه وسلته ويُبطل الدخول فورًا متى أمكن؛ الطلب الجاري يستلزم متابعة مسجلة مع مهلة قصوى 30 يومًا من أول طلب حذف. لا تُحذف الحسابات النشطة أو الطلبات تلقائيًا بعد شهر. تُفصل سجلات الطلبات المتبقية عن هوية العميل وتُزال الملاحظات الحرة.

سجلات مقدمي الخدمة والنسخ الاحتياطية

تم التحقق في 5 أكتوبر 2026 من خطة Railway Pro ومن عدم وجود نسخ احتياطية أو جداول نسخ ظاهرة لوحدة بيانات هذا المتجر. هذا وصف للحالة وقت الفحص وليس ضمانًا بعدم وجود نسخ داخلية لدى مقدم الخدمة. تتيح خطة Railway Pro سجلات التشغيل والشبكة لمدة 30 يومًا؛ مدة الإتاحة ليست ضمان حذف كل نسخة مادية. يقدم Cloudinary صور الكتالوج العامة، ولا يرفع تطبيق العميل صورًا شخصية. احتفاظ مقدم الخدمة بسجلات الوصول والاستخدام والفوترة يتبع الغرض والاحتياجات والمتطلبات الموضحة في سياسته، ولا نفترض مدة موحدة غير مؤكدة. مهلة حذف الحساب لا تعني حذف سجلات مقدمي الخدمة خلال المهلة نفسها.

للتفاصيل: سجلات Railway، نسخ Railway الاحتياطية، خصوصية Cloudinary.

التواصل وحقوقك

يمكنك التواصل على بريد المتجر الموضح أعلاه لطلب الاطلاع على بيانات حسابك أو تصحيحها أو الاستفسار عن حذفها. لا تضع كلمة المرور في رسالة الدعم.

طلب حذف حساب ماركت السعادة

آخر مراجعة تقنية: 2026-10-03. لا تشمل هذه السياسة خدمات غير مفعلة مثل دفع البطاقات أو رسائل خارجية.